我国企业发展中很多企业对服务不太重视，认为客户买我的产品，只要在保质期内不出问题，其他的就跟我无关，其实这是一种落后的服务意识，外国企业早就认识到服务水平的高低直接影响到公司竞争力的大小，他们也将为客户提供终身服务。

我国的锅炉行业特别要重视服务客户的意识，因为特种设备，大多数用户都是不太了解的，他们有很多认识是肤浅的，这就要求我们锅炉制造单位，要多提供服务，提高客户的认识水准，客户的进步也是我们企业的共同进步，锅炉出现任何质量问题，或者使用过程中出现一点疑问的地方，我们的锅炉销售人员和技术工程师都要第一时间为用户提高必要的技术指导。

只有客户放心的使用，才是锅炉企业最大的品牌价值，比花多少钱的广告都有效果，服务是长期的，跟公司的品牌价值是同步增长的，无锡太湖锅炉厂成立30余年，品牌价值在同行中是佼佼者，这是我们长期重视服务换来的。